Regulamin

Regulamin B2B

Wstęp:

Serwis B2B dedykowany jest wyłącznie do Partnerów Handlowych w tym Przedsiębiorców z wyłączeniem  Konsumentów.

 

Definicje :

  • Regulamin – to niniejszy Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2013 r. poz. 1422 z późn. zm.).
  • Konto: Partnera handlowego/Przedsiębiorcy to zarejestrowane konto za pomocą , którego Partner Handlowy/Przedsiębiorca zarządza swoimi danymi, uzyskuje powiadomienia o aktualnym statusie zamówień, ma dostęp do cen produktów , składa zamówienia itp.
  • Produkt – to towar znajdujący się w Katalogu, który jest przedmiotem sprzedaży
  • Katalog-zbiór danych dotyczących towarów w ofercie z podaniem ceny lub możliwości zapytania o cenę.
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru w rozumieniu ustawy Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Partnerem Handlowym/Przedsiębiorcą  z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
  • B2B- usługa w serwisie www.labsystem.pl dotycząca oferty skierowanej do Partnerów Handlowych/Przedsiębiorców
  • Usługodawca –Labsystem s.c E.Superata, M.Martini z siedzibą ulica Dobrego Pasterza 100, 31-416 Kraków, zarejestrowana w Urzędzie Miasta Krakowa (CEDIG), NIP: 945199-8229
  • Zamówienie – oświadczenie woli Partnera Handlowego, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem serwisu www.labsystem.pl i usługi B2B.
  • Rejestracja : podanie za pomocą formularza rejestracyjnego niezbędnych danych do kontaktu i realizacji złożonego Zamówienia.

Wstępne informacje :

        Serwis B2B pozwala na :

  • Podgląd aktualnych cen i rabatów.
  • Przesyłanie faktur
  • Kontrolę procesu dostawy,
  • Potwierdzenie zamówień
  • Obsługę zamówień
  • Ułatwienie procesu ofertowania

        Serwis labsystem.pl i usługa B2B wykorzystuje pliki typu Cookies na zasadach opisanych w polityce prywatności.

  • Labsystem s.c. zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian do katalogu, zmian w danych technicznych oferowanych produktów, zmian dotyczących cen i rabatów, wycofania produktu oraz wyłączenia czasowego lub całkowitego B2B na czas aktualizacji, awarii, napraw lub problemów technicznych lub z przyczyn od nas nie zależnych, bez dodatkowego informowania o tym fakcie .
  • Labsystem s.c. nie bierze odpowiedzialności za wszelkie zmiany lub błędy w zamieszczonym Katalogu dotyczącym Produktów wynikające zarówno ze zmian u producentów , błędów pisarskich lub błędów od nas nie zależnych.
  • Zaistniałe błędy lub zmiany w asortymencie  nie są podstawą do jakichkolwiek roszczeń
  • Labsystem s.c. informuje, że zamieszczone zdjęcia są tylko zdjęciami przykładowymi i końcowy produkt może odbiegać nieznacznie od przedstawionego.
  • Wszelkie treści a w szczególności prawa autorskie , nazwy, symbole , znaki towarowe, zdjęcia itp. podlegają ochronie prawnej przysługującej zarówno Labsystem s.c. jak i producentom towarów, a  udostępnione w serwisie www.labsystem.pl i  B2B należą do Labsystem s.c. lub do danych producentów, dystrybutorów , importerów  z którymi Labsystem s c ma podpisane umowy współpracy lub posiada stosowne oświadczenia woli o współpracy handlowej  lub nawiązał z producentem, dystrybutorem lub importerem stosunki handlowe w zakresie kupna-sprzedaży danych produktów.

Produkty

  • W serwisie umieszczono opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny
  • Ceny przekazane za pomocą serwisu B2B są dla Partnera Handlowego wiążące .
  • Informacja o cenie przekazana za pomocą usługi B2B nie stanowi zawarcia umowy kupna- sprzedaży do momentu otrzymania  maila z informacją potwierdzającą zamówienie od Partnera Handlowego/ Przedsiębiorcy do Usługodawcy i potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji .
  • Cena Produktu na stronach serwisu www.labsystem.pl i B2B jest wyrażona w PLN i jest ceną netto do której należy doliczyć właściwy podatek od towarów i usług.
  • Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy, które są podane w trakcie składania Zamówienia lub w indywidulanych negocjacjach.
  • Produkty dostępne na Platformie B2B są nowe i są produktami pełnowartościowymi oraz posiadają gwarancję producentów.
  • Warunki gwarancji określone są w kartach gwarancyjnych , które dołączane są do Produktów.

Jak Korzystać  z B2B

  • Partner Handlowy, żeby móc korzystać z usługi B2B musi dokonać rejestracji w Formularzu rejestracyjnym w którym powinien  podać prawdziwe dane na potrzeby ewentualnego zamówienia.
  • Labsystem s.c. zobowiązuje się do świadczenia Usług w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie z zachowaniem przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
  • Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia i zaakceptowania przez Partnera Handlowego/Przedsiębiorcy formularza rejestracyjnego.
  • Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony. 
  • Labsystem sc. zastrzega sobie prawo do modyfikowania sposobu realizacji usług w zależności od warunków technicznych i możliwości starając się zachować jak najlepszą jakość realizowanych usług .
  • Labsystem nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające ze złej jakości urządzeń elektronicznych używanych przez Partnera Handlowego lub z warunków technicznych leżących po stronie Dostawców Internetu lub zakłóceń technicznych ani za żadne zdarzenia wynikające z przyczyn od Usługodawcy niezależnych. 
  • Partner Handlowy na swoją odpowiedzialność korzysta z serwisu B2B i sam jest odpowiedzialny za działania wykonane przez siebie w ramach serwisu B2B.
  • Labsystem s.c. zastrzega sobie prawo do zablokowania Partnerowi możliwości korzystania z usługi B&B w serwisie www.labsystem.pl w przypadku :
  1. Naruszania przez Partnera Handlowego/Przedsiębiorcy postanowień niniejszego regulaminu lub dokonywania czynności prawnych lub sprzecznych z prawem powszechnie obowiązującym
  2. Podanie przez Partnera Handlowego/Przedsiębiorcy danych nieprawdziwych lub  wprowadził w błąd lub naruszył prawa osób trzecich
  3. Naruszenie zasad współżycia społecznego
  4. Nieodebranie więcej niż 1 raz dokonanych Zamówień.
  5. Partner handlowy, którego prawo do korzystania z usługi B2B zostało zablokowane nie może powtórnie zawrzeć ze Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

 Realizacja zamówień

  • W celu zawarcia Umowy sprzedaży Produktu na odległość poprzez Platformę B2B należy dokonać wyboru Towaru dostępnego w Katalogu i złożyć Zamówienie ze wskazaniem miejsca dostawy Produktu, i wszystkich niezbędnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia i wystawienia poprawnej faktury.
  • Zamówienie można składać za pośrednictwem Platformy B2B, mailem, pocztą z podaniem nr katalogowego produktu, nazwy.
  • Modyfikacja zamówienia przez Partnera Handlowego jest możliwa w ciągu 2 dni od daty złożenia zamówienia –dotyczy urządzeń lub do czasu wysłania Towaru/Produktu –dotyczy sprzętu jednorazowego i odczynników lecz w obu przypadkach za uprzednią pisemną zgodą Usługodawcy.
  • Labsystem s.c zastrzega sobie prawo odmowy modyfikacji zamówienia w szczególności jeżeli zmiana jest niemożliwa ze względów technicznych, wiązałaby się ze znacznymi kosztami dla Usługodawcy względnie byłaby sprzeczna z prawem powszechnie obowiązującym lub zawartymi umowami przez Usługodawcę.
  • Na wszystkie zamówione towary Labsystem s.c. wystawi Fakturę VAT.
  • Każde zamówienie potwierdzone zostaje mailem podanym przy rejestracji.
  • Realizacja zamówień następuje niezwłocznie po ich złożeniu, nie później jednak niż w terminie do 30 dni licząc od dnia, w którym Umowa została zawarta, chyba że co innego zastrzeżono w opisie towaru względnie w informacji otrzymanej przez Partnera Handlowego lub jeśli Produkt jest urządzeniem, który sprowadzany lub produkowany jest pod zamówienie Partnera Handlowego/Przedsiębiorcę.
  • Na urządzenia nie przysługuje możliwość rezygnacji ze względu na rozpoczęty proces produkcji z chwilą złożenia zamówienia

Płatność:

  • Usługodawca obsługuje następujące formy płatności:
  1.  Płatność gotówką przy odbiorze – gdy Partner Handlowy płaci za towar przy odbiorze osobistym w siedzibie Usługodawcy
  2. Płatność przelewem na konto Usługodawcy- Partner Handlowy jest zobowiązany do uiszczenia płatności za zamówiony towar na podane przez Usługodawcę konto.
  3. Płatność za pobraniem – Partner Handlowy płaci za Towar w momencie jego odbioru od
  4. Usługodawca nie pokrywa kosztów, jakie poniesie Partner w związku z realizacją płatności na rzecz Usługodawcy.

Dostawa

  1. Labsystem sc. realizuje zamówienia na terenie Polski  korzystając z  firm kurierskich : UPS , DPD, Poczta Polska na zasadach określonych w warunkach i regulaminie w/w firm.  
  2. Zamówiony produkt dostarczany jest na adres wskazany w zamówieniu i na czas transportu jest przez Usługodawcę ubezpieczony.
  3. Obowiązki Partnera Handlowego w chwili odbioru przesyłki :
  • Sprawdzenie stanu przesyłki a w szczególności uszkodzenia opakowań
  • Sprawdzenie kompletności przesyłki
  • Sprawdzenie zgodności zawartości przesyłki ze złożonym zamówieniem
  • Sprawdzenie stanu Produktów, a w szczególności ewentualne uszkodzenia.
  1. W przypadku zaistnienia zdarzenia o którym mowa w punkcie 3 (Dostawa) Partner Handlowy zobowiązany jest :
  • do odmowy przyjęcia przesyłki
  • spisania w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej protokołu uszkodzeń - na formularzu od Kuriera.
  • powiadomienie Usługodawcy o w/w sytuacji .

       5. W przypadku nie dopełnienia powyższych formalności w chwili odbioru , towaru nie można zwrócić ani reklamować .!!

       6.Partner Handlowy pokrywa koszty transportu zamówionego towaru :

  • na warunkach określonych w zamówieniu.
  • W przypadku odbioru osobistego, koszt dostawy wynosi 0 zł.

 Reklamacje, zwroty, niezgodności Towaru z umową

  1. Usługodawca nie jest producentem Towarów lecz Dystrybutorem.
  2. Reklamacje, z tytułu niezgodności Towarów z Umową Sprzedaży lub gwarancji producenta można składać zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi względnie zgodnie z kartą gwarancyjną Produktu.
  3. Partner Handlowy dostarczy reklamowany towar na własny koszt oraz odpowiedzialność na adres siedziby usługodawcy lub innego podmiotu, zgodnie z warunkami gwarancji.
  4. Usługodawca zobowiązuje się podjąć  działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania serwisu w zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w jak najkrótszym terminie stwierdzone awarie lub przestoje w funkcjonowaniu serwisu.
  5. Nieprawidłowości związane z usługą serwisu można zgłaszać maliowo na adres : biuro@labsystem.pl.
  6. Partnerowi Handlowemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji i uwag w terminie 3 tygodni kalendarzowych licząc od dnia, w którym doszło do nieprawidłowości w funkcjonowaniu serwisu, reklamację złożoną po upływie tego terminu, pozostawia się bez działania co jednak prowadzi do zwrotnej odpowiedzi do Partnera Handlowego.
  7. Za nieprawidłowości w działaniu serwisu lub utrudnienia w korzystaniu z niego w przypadku awarii lub innych przypadków losowych w tym utrudnień technicznych, Partnerowi Handlowemu nie przysługują żadne roszczenia z tego tytułu.

 Polityka ochrony danych osobowych i prywatności

        Pojęcia ogólne :

  1. zbiór danych - jest to  zestaw danych o charakterze osobowym, dostępnych według określonych kryteriów, niezależnie od tego.
  2. przetwarzanie danych -są to operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie, a zwłaszcza te, które wykonuje się w systemach informatycznych;
  3. system informatyczny- jest to zestaw współpracujących ze sobą urządzeń, programów, procedur przetwarzania informacji i narzędzi programowych itp. zastosowanych w celu przetwarzania danych na potrzeby  realizacji przez Usługodawcę Zamówienia względnie zaprezentowania treści dostępnych na Platformie B2B;
  4. zabezpieczenie danych w systemie informatycznym - rozumie się wdrożenie i eksploatację stosownych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych przed ich nieuprawnionym dostępem;
  5. usuwanie danych to niszczenie danych osobowych lub  modyfikacje, które nie pozwalają na ustalenie tożsamości osoby, której te dane dotyczą;
  6. zgodę Partnera Handlowego, to oświadczenie woli, z ujęta w nim  zgodą na przetwarzanie jego danych osobowych - zgoda może zostać w każdym terminie odwołana.
  7. Administratorem danych osobowych Partnera Handlowego zbieranych za pośrednictwem serwisu www.labsystem.pl i B&B jest Labsystem s.c.
  8. Dane osobowe Partnera Handlowego zbierane przez Administratora za pośrednictwem Platformy B2B zbierane są w celu realizacji zawartej z nim Umowy sprzedaży, wystawieniu faktury oraz umowy o rejestrację przez Partnera  handlowego jego Konta. Partner ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich modyfikacji i usuwania.
  9. Podanie danych osobowych przez Partnera Handlowego jest dobrowolne, jednak nie podanie danych osobowych skutkuje odmową zawarcia umowy sprzedaży.

Pozostałe

  1. Każda ze Stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem ww. umowy .
  2. W celu rozwiązania umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia niezbędne jest wysłanie przez Partnera względnie Usługodawcę stosownej wiadomości za pośrednictwem Platformy B2B.
  3. Usługodawca ma prawo odstąpić od świadczenia Usługi w trybie natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Partnera postanowień niniejszego Regulaminu oraz w wyniku bezskutecznego 1-krotnego wezwania Partnera do zaprzestania ww. naruszeń .
  4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawca a Partnerem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy, chyba że co innego wynika z zawartych pomiędzy Stronami porozumień w formie pisemnej.
  5. Usługodawca zobowiązuje się umieszczać Regulamin na Platformie B2B.
  6. Partner Handlowy musi zaakceptować regulamin , aby dokonywać zakupów.
  7. Partner oświadcza, iż otrzymał login i hasło niezbędne do użytkowania funkcjonalności serwisu B2B.
  8. Partner Handlowy przystępując do użytkowania serwisu B2B  po spełnieniu jego warunków oświadcza, że :
  • został poinformowany o warunkach serwisu B2B
  • zapoznał się z warunkami procesu składania zamówień i ich potwierdzania
  • zapoznał się z warunkami płatności ,kompletacji i transportu dostaw,

Uwagi:

  • Labsystem s.c.zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia na stronie internetowej www.labsystem.pl z zastrzeżeniem, że Zamówienia złożone przed wejściem w życie tych zmian będą realizowane  na zasadach dotychczasowych.
  •  Odmowa akceptacji zmiany Regulaminu jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.03.2017 r.